لا يحتاج المرءُ إلى استشارة مقدم الرعاية الصحية عندما يُصاب بالزكام أو الأنفلونزا عادة. وقد تكون الرعايةُ الذاتية في المنزل كافيةً لمعالجة الأعراض. أما إذا ظهرت مضاعفات، فإنَّ على المرء أن يستشير مقدم الرعاية الصحية.