إذا واصَل المرءُ استخدامَ الشامبو عدة أسابيع، لكنَّ القشرة استمرت في الظهور، فعليه أن يستشير الطبيب؛ وذلك لأنه قد يكون في حاجة إلى شامبو أكثر قوة، أو إلى غَسول للشعر، وذلك بموجب وصفة طبية.